Servicio de Asistencia Técnica a Certificadores Energéticos
Programas CE3X y CE3

Descripción del servicio

CertiFACIL ofrece a todos los certificadores energéticos un servicio de suscripción de consultas técnicas privadas relacionadas con su actividad, relativas a los programas  CE3X y CE3.

A elección del suscriptor su consulta puede ser pública, pasando a integrarse en un foro público a disposición de todos los suscriptores.

Para mayor compromiso y constancia, todas las consultas se contestan por escrito por el personal de ANACERT (Asociación Nacional de Certificadores Energéticos) en el plazo de unas horas desde que son formuladas. Las consultas realizadas fuera del horario laboral se atenderán el siguiente día hábil, o antes si fuera posible.

El suscriptor podrá siempre acceder, durante el plazo contratado, tanto al foro público como a la completísima sección de preguntas frecuentes del servicio, que contempla la mayor parte de la casuística de la práctica diaria de ambos programas.

Especial para los exalumnos de los cursos de ANACERT que se suscriban a este nuevo servicio

Si usted es alumno o exalumno de uno o los dos cursos de la Asociación Nacional de Certificadores Energéticos (ANACERT) tendrá acceso de forma gratuita, durante todo el período de suscripción, a toda la documentación escrita y audiovisual de los cursos que haya seguido. Para ello solamente deberá suscribirse usando la misma dirección de correo electrónico que en su día utilizó para inscribirse en los cursos.

Y si usted, siendo suscriptor y exalumno, no ha obtenido el diploma del curso, podrá pasar el examen y obtener su diploma con un coste muy reducido. Consúltenos sin compromiso en info@ceex.es

Funcionamiento

Las suscripciones pueden ser para tres, seis o doce meses. En cada caso hay un número máximo de consultas a realizar en dicho período, y posibles ampliaciones.

Cuando una consulta esté constituida por una conversación (dos o más preguntas relacionadas con la consulta principal) solamente se contabilizará una consulta, y no una por cada pregunta.

Utilizamos este sistema del número máximo de consultas y no el de contratación por tiempo dedicado porque es más flexible y respetuoso con el suscriptor, y en las consultas telefónicas se pierde demasiado tiempo en divagaciones, durando cada una siete minutos de promedio. El resultado es que con nuestro sistema el suscriptor le saca más partido a su dinero. 

Además queda constancia escrita de cada consulta y su respuesta, evitando las interpretaciones y conflictividad en cuanto a la extensión y alcance del servicio.

Si un suscriptor agota el número de consultas antes del plazo contratado, podrá seguir accediendo el foro público y las preguntas frecuentes hasta que dicho plazo finalice.  También podrá adquirir uno o más bonos de consultas adicionales.

Tipos de consultas objeto del servicio

Genéricamente, sobre los problemas que pueda encontrar el certificador a la hora de redactar correcta y legalmente un certificado energético, y en especial los siguientes:

  • Sobre la normativa de la certificación energética de edificios existentes.
  • Sobre la obligatoriedad de aplicación a casos concretos.
  • Sobre la toma de datos identificativos y físicos del edificio.
  • Sobre el uso de los dos programas CE3X y CE3
  • Sobre los resultados inesperados del cálculo.

Períodos de suscripción, precios y número de consultas 

Período de

Suscripción

      Precio     

Número de

Consultas

Tiempo telefónico

equivalente

Anual

   99€ + IVA

  24      

168´            

Semestral

   66€ + IVA

 12      

84´            

Trimestral

   41€ + IVA

6      

42´            

Bono adicional de 6 consultas: 24€ + IVA

Cómo suscribirse

Acceda al sistema de suscripción mediante el enlace inferior. Pero recuerde que si es usted exalumno de los cursos de ANACERT deberá suscribirse con la misma dirección de correo electrónico que utilizó en su momento al inscribirse en los cursos. Podrá así acceder gratuitamente a su contenido. Si ignora este dato, puede consultarlo mediante el buzón de correo cursos@ceex.es

Suscripción al servicio

diploma acreditativo del curso

La Asociación Nacional de Certificadores Energéticos, en virtud de su convenio con la plataforma CertiFACIL certificadoenergeticovalencia.com, y certificadoenergetico.org se encargará de la supervisión de los ejercicios finales de curso y, en su caso, otorgará los correspondientes diplomas a los alumnos.

Suscripción en el Servicio de Asistencia Técnica

Datos de contacto

900494387